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Pedidos, envíos y devoluciones

Orden + Plazo de entrega de producción

Los artículos en stock se enviarán entre 2 y 5 días hábiles después de la compra. Los artículos hechos por encargo y agotados se enviarán en un plazo de 4 a 6 semanas, a menos que se especifique lo contrario. Le enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento cuando se haya enviado su pedido.

Enviamos todos los anillos a través de UPS 2 Day Express.

Si su pedido es urgente, envíe un correo electrónico a info@goodstoneinc.com y haremos todo lo posible para priorizar su pedido.

Envío

Se requiere firma en el momento de la entrega. Good Stone no es responsable de los envíos perdidos cuando el seguimiento dicta que se ha entregado. Good Stone no es responsable del retraso en la entrega de paquetes debido a que el cliente no esté disponible para firmar a su llegada, o debido a cualquier clima imprevisto o problema técnico dentro de la empresa de envío. Si su paquete se devuelve a Good Stone por cualquier motivo, estará sujeto a pagar el reenvío de su pedido.


Pedidos Internacionales

Tenga en cuenta que los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos internacionales:

  • Los precios y tarifas de envío no incluyen derechos de importación y aduanas, Impuestos al Valor Agregado (“IVA”), aranceles y otras tarifas que puedan cobrar el país de destino, todos los cuales son responsabilidad del comprador. Good Stone no es responsable de los honorarios de intermediación, los derechos de importación y aduanas, los impuestos al valor agregado (“IVA”), los aranceles y cualquier otro cargo asociado.
  • El destinatario del pedido es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y restricciones del país de destino.
  • Good Stone no es responsable del retraso en la entrega de paquetes debido a problemas aduaneros cuando se realizan envíos internacionales.
  • Todos los costos incurridos por una entrega rechazada debido a altos aranceles aduaneros o de corretaje, aranceles, impuestos o restricciones impuestas por el país de destino son responsabilidad del comprador.

Impuesto de venta

Todos los pedidos enviados dentro de Texas están sujetos a impuestos sobre las ventas. Si se requiere impuesto sobre las ventas, se calculará al finalizar la compra.

Devoluciones

Todas las ventas son finales.


Intercambios

Todas las ventas son finales. Si hay un defecto de fabricación o un defecto de producción, el cambio estará disponible dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para ser elegible para un intercambio, envíe un correo electrónico a info@goodstoneinc.com dentro de 14 dias días de entrega . Los artículos devueltos después de 14 días no serán procesados. Su artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si creemos que los artículos están dañados o mal utilizados intencionalmente.

No aceptaremos cambios de piezas personalizadas que incluyen: anillos de eternidad, collares o pulseras de largo personalizado, joyas con iniciales o letras, piedras de nacimiento o grabados, así como anillos hechos a pedido y/o de tamaño personalizado.


Artículos no retornables:

Artículos hechos a pedido
Tarjetas de regalo
Artículos a la venta
Órdenes Especiales
Depósitos para piezas personalizadas


Refacción

Garantizamos nuestras piezas por 60 días a partir de la fecha de compra contra defectos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reparación si creemos que los artículos están dañados o mal utilizados intencionalmente. Si necesita una reparación después de 60 días, estaremos encantados de reparar su pieza por un cargo adicional más envío y manipulación.


Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Lo haremos también notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso. Good Stone tiene derecho a aprobar o rechazar cada devolución debido a la naturaleza individual de cada artículo. Si es aprobado, se aplicará automáticamente un crédito a su método original. del pago dentro de los 7 días hábiles.

En el caso de que un artículo no se devuelva en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error, se emitirá un reembolso parcial.